英国2021年第二季度欺诈投诉激增

2021年第二季度，英国金融监察员服务处（FOS）收到了大量投诉。在此期间，新投诉总数达40443宗，较去年同期上升30%。

据报告，授权欺诈的案件总数出现了惊人的增长。2021年第二季度，FOS共收到近2200份涉及授权的欺诈投诉。在维持率方面，这一数字达到65%，比2020年同期的62%有所提高。

在授权欺诈中，骗子冒充真实的企业、个人，并欺骗他人。FOS强调了在作出投资决定之前进行尽职调查的重要性。

“在2021/22年第二季度的案例工作中，我们继续看到大量关于欺诈和诈骗的投诉，与2020/21年第二季度相比增加了30%。我们收到的许多关于欺诈的投诉都与所谓的“授权”欺诈有关，即个人或企业被骗将钱寄给伪装成真实账户持有人的骗子。在第二季度，我们收到了大约2200起关于授权欺诈的投诉，我们支持了大约四分之三的消费者。”

FOS概述了与新冠肺炎大流行直接相关的产品投诉的急剧下降。最近一个季度，有关反弹贷款计划和保险的投诉大幅减少。然而，收到了大量关于经常帐户的投诉。

“第二季度，我们继续看到与大流行直接相关的产品投诉数量下降。例如，与2020/21第二季度（2561宗）相比，2021/22第二季度关于旅行保险的新投诉数量下降了84%（397宗）。本季度对反弹贷款计划（BBLS）的投诉进一步减少，特别是与银行有关政府支持贷款的贷款决定的投诉数量，在大流行的早期阶段，这种投诉数量要高得多，”FOS补充说。