专为大型企业融资的个性化客户参与平台Conv.rs日前表示，澳大利亚在线外汇经纪商GO Markets已集成其技术。
Conv.rs成立于2019年，是一款面向经纪商的即时通讯应用解决方案。销售、客户引导和市场营销团队可以利用这项服务来加强公司与客户以及潜在客户之间的沟通。
将该技术集成到其客户关系管理（CRM）系统后，GO Markets将能够提供一个新的客户参与渠道，该渠道通过即时消息传递涵盖客户体验的每个阶段。
特别是，Conv.rs提供的平台允许经纪商使用所有通用消息传递服务与其客户进行沟通，包括Facebook Messenger、WhatsApp、LINE、微信和Telegram。该服务具备53种语言的实时翻译功能。
GO Markets全球运营负责人Yaazdee Jaunbocus称：“我们认为即时通讯在与新老客户沟通中有重要作用。我们的销售团队对该产品的功能非常满意，而我们的代理合作伙伴也已经对该解决方案产生了浓厚的兴趣。”
除了在产品中添加即时消息功能外，GO Markets还使用Conv.rs来提供有针对性的新闻内容。
Conv.rs的合作伙伴发展主管Enis Mehmet表示：“移动消息将成为一种越来越流行的沟通方式。然而，迄今为止，每个消息传递平台都是独立运行的，企业一直难以充分利用它的潜力。我们已经将其整合在单一界面上，这种方案已经为GO Markets带来了好处。”
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