在上周金融市场陷入混乱时，摩根大通的两个交易平台意外关闭。
摩根大通在上周四晚表示， 断电使其财富管理客户在大规模抛售股票期间无法进行交易，随后该公司紧急抢修终于恢复了运作。但是，其机构股票交易平台又出现了问题，该平台在同一天也经历了系统范围内的中断。
上周四，随着全球市场反弹然后再度下沉，摩根大通的两个系统脱机，导致许多客户眼睁睁地看着自己的投资组合价值缩水，却无能为力。但上周五，股市交易似乎有所回升，运行平稳。
摩根大通的Morcom平台为高净值和超高净值客户提供服务，仅在正常交易时间后才恢复服务，该集团自午后以来一直在努力使其运营。
摩根大通发言人上周五表示：“昨天的大部分交易都已完成，我们将与客户合作以纠正个别被延迟的交易。”该集团将与受影响的客户联系，并视情况与他们合作，以考虑任何潜在的赔偿。
根据该行发给客户的另一份票据，系统中断是由受到冠状病毒和石油贸易战影响的投资者的交易量激增引起的。
另一个可能原因是其基础架构不够稳定，摩根大通表示，这导致向客户提供订单状态和执行更新的时间延长了。
在市场动荡期间，面向散户投资者的其他平台也遇到了困难。Robinhood、Fidelity、TD Ameritrade和Charles Schwab在交易量大的情况下也都经历了交易停机，之后设法恢复系统。
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