近日，英国金融市场行为管理局（FCA）公布2019年上半年的投诉数据，报告显示上半年投诉总量为429万笔，相比去年下半年的391万笔增长9.7%，比2018年上半年的413万笔增长3.9%。
不出所料，投诉数量最多的是关于支付保护保险(PPI)的投诉。具体而言，在2019年上半年，PPI投诉占投诉总量的49%。
与PPI相比，针对经营外汇、股票等各类资产的投资公司提出的投诉数量显得微不足道。
在2019年上半年，每1000个客户账户中就有2.1个客户投诉，投诉率为2%。2018年上半年为2.2%，同比下降。其中涉及PPI的投诉率为67%。
就赔偿总额而言，消费者在2019年上半年总共获得了3570万英镑。相比2018年下半年的3210万英镑和2018年上半年的2750万英镑分别高出11.2%和29.8%。
尽管与PPI相比，涉及投资的投诉量较少，但这并不意味着金融行业的欺诈行为，尤其是投资欺诈不会对消费者构成真正的威胁。
今年早些时候，FCA还透露在2018/2019财年，英国人因外汇和加密货币相关的诈骗损失了约2700万英镑(约合3440万美元)。去年FCA收到了1834起诈骗报告，与前年相比增长了近4倍。
版权声明 ：本站文章未经授权不得转载。对已获授权的媒体、机构、个人，在使用时须注明来源“汇讯网”。
