近日，澳大利亚金融投诉管理局（AFCA）收到了大量消费者对Forex Financial Services公司的投诉。
AFCA表示，这些消费者声称无法通过在线交易网站访问他们的资金。
尽管Forex Financial Services是AFCA成员，但目前尚不清楚消费者入金的公司是否也是AFCA成员。Forex Financial Services表示其与该在线交易网站没有关联，其公司名称和澳大利亚牌照信息是被冒用的。
根据AFCA的规则，AFCA无权就该网站是否AFCA成员进行调查，因此，AFCA已将此事提交ASIC审查。
在ASIC审查该案时，AFCA无法受理消费者针对Forex Financial Services的投诉。
澳洲争端解决机制鼓励任何担心无法出金的外汇交易者在ASIC完成审查之前，暂不要提出投诉。
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