加拿大银行服务和投资监察专员(OBSI)发布了最新的通讯，为2018财年的工作发表了一些观点。
在2018年，OBSI登记的开放案件增加了5％，从2017年的721例增加到2018年的760例。投资投诉从2017年的351例减少到2018年的345例。银行案件延续了多年的趋势，从2017年的370起增至2018年的415起，同比增长12%。
与2017年相比，除了不完全、不准确的披露外，2018年所有类别的顶级投资问题都有所减少，减少了17%。与2017年相比，与保证金和杠杆率相关的案件减少了39%。
尽管开放案件数量减少了6％，安大略省仍然是投诉数量最多的省份。西部省份的开放案件数量增加了19％。魁北克省和大西洋省的案件数量的增长相对较平缓。国际案件从2017年的10起上升到2018年的23起。
在8月份发布的一份公告中，OBSI警告说，二元期权存在系统性风险。
OBSI表示，他们收到了很多使用信用卡购买二元期权的投资者的投诉权。这些投资者后来对与这些交易有关的信用卡收费提出异议。他们认为，由于他们没有收到承诺的服务（例如撤回投资资本的能力），银行应该允许退款或撤回费用。OBSI发现，所涉及的银行拒绝退款请求没有错，他们遵循了正常的退款政策和程序。
OBSI澄清了它如何处理信用卡退款案件。2018年与2017年相比，OBSI收到的与退款相关的问题增加了46％。
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