澳洲ASIC今日表示，将向金融公司（包括退休金受托公司）提供过渡期豁免，豁免时间截至2019年7月1日，以便此类公司有充足时间向澳大利亚金融投诉管理局AFCA提交强制性披露文件及定期报告。
澳洲AFCA是专门面向消费者及小型企业投诉的新型单一外部纠纷解决方案，将从今年11月1日起处理有关金融公司的投诉，同时将取代现有的三种机制：金融监察专员服务（FOS）, 信贷和投资监察专员（CIO）以及退休金申诉法庭（SCT）.
此前澳大利亚FOS表示，该机构会员须在今年9月21日之前加入AFCA，在这两个机构工作交接的过渡期间，消费者有必要了解以下细节：
- 在AFCA启动之前，经内部争端解决方案处理后，被投诉的金融公司在发给投诉者的最终批复函中，将介绍AFCA的详细信息；
- 今年11月1日起，消费者将被引导至新的外部争端解决机制；
- ASIC要求，金融公司应在今年11月1日之前与消费者进行广泛沟通，从而让消费者知晓AFCA详情，其中包括如何在AFCA新官网提交投诉意见。
另据汇讯网FXShell报道，AFCA运作后收到的所有纠纷及投诉将根据新规进行处理，届时消费者可获得的赔偿上限将大幅提高。（汇讯网www.FXShell.com）
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