身份保护公司AllClear ID与咨询公司德勤日前宣布已推出一项数据违规客户通知服务。新产品名为客户违规支持（CBS）服务，推出时间恰逢欧盟通用数据保护法规（GDPR）生效前日。
GDPR包含与数据违规相关的多项规定。任何严重的数据违规行为都必须在发现后的72小时之内上报监管机构。公司还必须告知监管机构他们为降低违规行为负面影响所采取的措施。此外，如果违规行为对客户造成严重风险，公司必须通知受影响的客户。
如果没有履行上述职责，企业可能将承受重大损失。除了数据违规被公之于众所造成的名誉损失，企业还将支付2000万欧元或年营业额4%的罚款。
AllClear及德勤此次发布的CBS服务将针对公司可能面临的数据违规监管问题采取双重措施。在数据违规发生前，CBS可提供保留回应支持（RRS），帮助公司就可能发生的数据违规行为做好准备。如果数据违规已经发生，CBS将提供实时客户支持，为受影响的客户提供数据保护服务。■
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