据英国金融行为监管局（FCA）最新公布数据，2017年下半年FCA总计收到376万起投诉，较上半年增加427032起。支付保护保险（PPI）投诉数量增加40%，达到155万起，刷新PPI投诉数量四年新高。
2018年1月，PPI投诉赔偿达到4.158亿英镑，创2016年3月以来新高。自2011年1月起，PPI投诉累计赔付300亿英镑。
FCA战略与竞争执行总裁Christopher Woolard表示：“通过为PPI投诉设定了截止日期，我们鼓励希望投诉的客户尽快投诉。我们将继续对所有公司实施监督。自从PPI被单独提出，收到的投诉数量基本持稳。公司应该竭尽所能减少投诉，确保公平对待所有客户。”
除PPI以外的投诉数量为221万起，较上半年减少13000起。
除PPI外，投诉最多的产品是活期账户，有509047起。其次是信用卡，有314586起。（汇讯网www.FXShell.com）■
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