塞浦路斯证监会（CySEC）日前对二元期权经纪商Novox Capital Ltd作出17.5万欧元（约合18.6万美元）的行政处罚决定。
具体而言，Novox主要因提供不合规的投资建议，使用不公平且具误导性的广告信息，在服务外包过程中使用不当的奖励措施，缺少对第三方客服的有效监督等而被塞浦路斯证监会盯住。
公告还显示，Novox方面已经着手中止与前外包客服服务公司的合作，并订立措施监督客服雇员。另外，在广告材料的使用上，Novox也将建立更明确的规则和程序。
借此，塞浦路斯证监会提醒所有CIF投资公司，在服务外包的过程中，必须建立有效的内部监督机制，确保第三方客服可以按照公平、诚实、专业的原则服务客户。
此次处罚颇为细致，可见CySEC的监管触角不仅仅停留在投资公司内部，还已延伸至代理商部分。■
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