作者Alon Shmueli系利瑞手机移动端开发团队主管
在手机媒介几乎成为人类器官之一的时代,已经将目光和着力点倾斜到移动交易APP上的经纪商,无疑是更容易留住交易者的。
那怎样的交易App才值得选择,能够更好地帮经纪商转化客户留住交易者呢?
注重交易体验 细节之处见服务
利瑞的手机移动端开发团队在设计交易程序时,会细致到买入和卖出按钮的颜色,以及提供图表类型和注册系统所需的步骤。颜色令人愉悦,注册步骤简单,图表清晰明了是利瑞希望最终呈现给经纪商的,从而更好地帮助经纪商发挥移动交易APP的最大作用,转化客户留住更多的交易者。
在安全至上的地方 才可以放心交易
交易者想尽可能少的透露自己的信息,所以对经纪商来说,要把握一个平衡度,过多的信息提取,会让交易者对其产生不信任感。
利瑞在设计注册方式时就设计了两种:第一种,包括5个数据,姓名、电子邮件地址、电话号码、国名、密码。
第二种,包括2个数据,密码和电子邮件地址。
这两种注册方式可以为客户选择留有空间。
人性化服务 尊重差异
利瑞在设计交易APP的过程中,一直遵守欧盟监管规定,并设计了两种A/B版本的测试,帮助经纪商尽可能多的收集关于交易者的有价值的信息。
A/B测试主要是在一群特定用户中,比较两个版本的有效性。利瑞为了得到最准确的结果,会使用一个广泛的不控制的样本来做测试,而不是像其他企业只用一部分用户的样本做A/B测试。
利瑞会这样制作出两套完整的图形用户界面注册表单,并适用于多个操作系统,iOS的最新两个版本及3个最多人使用的Android相关版本。同时使用谷歌Analytics(分析)的替代方法来收集结果,完成较为准确的亚洲采样。
利瑞将针对iOS和Android用户发布两个版本,并用谷歌分析收集数据以确定:
A) 填写5个选项的人是否和填写2个选项的一样多
B) 如果用户因为要填写5项信息而半途而废,那么广大用户填一般会填写多少问题(这可以帮助我们确定,虽然5个选项可能太多,也许我们可以要求以较短的形式填写超过两个选项)。
对利瑞的开发团队来说,A / B测试是一个奇妙的工具,当要实施新工具,或置换现有工具时,它能够决定哪种是最佳的。虽然这个过程是充满挑战和费时的,但利瑞认为这样的付出将为经纪商带来更大的回报。■
原文链接:http://cn.leverate.com/mobile-platform-ab-testing-art-or-wizardry/
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